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铁路暑运,一切为旅客着想
发布日期:2020-09-18 20:31   来源:未知   阅读:

今年的暑运马上就要结束了,随着各高校的陆续开学,返校学生,家长送新生入学与旅游,探亲的旅客叠加的现象也是整个暑运的一个高峰期。每年这个时候各交通行业都很忙碌,然而由于今年各地暴雨的增加,许多航空,公路的运输受到了不同程度的影响,这也就给铁路运输带来了一些压力。

整个返程高峰期铁路部门不仅要确保设施安全,保障畅通,还要提供优质的客运服务,不能因为客流量的增大而降低服务质量。因此,整个铁路部门对一年一度的暑运高度重视,做了充分的准备。增加了高铁的运输车次,这样不仅发挥了高铁的运输优势,还减轻了普通列车的运输压力。

铁路部门不仅在硬件上做了提升,在软件上也做了改变,不单单是满足旅客通过多元化方式自行购票的需求,还根据天气状况等,将旅客所乘列车的晚点,停运等情况以短信形式发送至乘客做温馨提示,更加的人性化,在旅客心中树立更好的形象,也将给旅客带来的不便降到最低。

通过暑运,我们更加感受到铁路部门以人为本,一切为人民服务的宗旨。更加体会到了每一个铁路工作者的不容易,在他们的默默付出,不断努力下,我们享受到的服务更优质了,体验也越来越好了。旅程中我们不仅有幸福的旅行,也有各种各样的感动!虽然暑运已到尾声,但是铁路部门的社会责任没有结束,铁路工作者的默默付出没有终点,相信他们的付出会换来更多的旅客对铁路的认可和支持。(马振裕)

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